Infolinia serwisowa 24 h/dobę · +48 452 699 701
Polisa OC do 1 mln zł w każdej umowie · TUiR WARTA
biuro@hesp.pl
Strona główna / Usługi / Serwis basenowy
Oferta dla hoteli i obiektów SPA

Serwis basenowy — Kołobrzeg i województwo zachodniopomorskie

Stała opieka nad strefą basenową Twojego obiektu i pełna obsługa technologii uzdatniania wody. Działamy lokalnie z Kołobrzegu i serwisujemy baseny hotelowe oraz strefy SPA w całym Zachodniopomorskiem — od codziennej pielęgnacji niecki, przez technologię uzdatniania, po dokumentację wymaganą przez Sanepid. Pracujemy poza godzinami szczytu, dyskretnie i bez zakłócania pracy obiektu.

Monitoring 24/730-punktowy protokółReakcja tego samego dnia
24/7monitoring online
30punktów protokołu
5bloków kontroli
Ten sam dzieńczas reakcji
Zakres

Zakres serwisu

Zdalny monitoring parametrów wody 24/7

Czujniki online mierzą parametry przez całą dobę. Odchylenia wykrywamy i korygujemy, zanim ktokolwiek je zauważy — często zanim rano otworzy się strefa wellness.

Nadzór nad jakością wody

Regularne badania i korekta parametrów zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia ws. wody na pływalniach, pełna dokumentacja dla Sanepidu.

Dostawy chemii basenowej

Profesjonalne środki dostarczane wprost do obiektu, zawsze na czas. Pilnujemy stanów magazynowych, więc chemia nigdy się nie kończy w środku sezonu.

Obsługa technologii uzdatniania

Pompy, filtry, stacje dozujące, UV, atrakcje wodne — przeglądy, konserwacja i naprawy.

Codzienna pielęgnacja niecki

Czyszczenie dna, ścian i linii wody przed otwarciem strefy dla gości.

Serwis stały z gwarantowanym czasem reakcji

Awaria basenu nie może czekać, gdy hotel jest pełny. Reagujemy tego samego dnia, także w weekendy. Do tego doradztwo i optymalizacja kosztów — dobór chemii i ustawień ograniczający zużycie wody, energii i środków.

Nasz żywioł

Maszynownia to nasz drugi dom

Filtry, pompy, stacje dozujące i kilometry rurociągów — to tutaj, poza wzrokiem gości, rozstrzyga się jakość wody w niecce. Znamy te pomieszczenia od podszewki, bo sami je budujemy i sami utrzymujemy w ruchu. Na zdjęciu: maszynownia jednego z obiektów pod opieką serwisową HESP.

Przewaga

Dlaczego hotele wybierają HESP

1

Kontrola przez całą dobę

Dzięki zdalnemu monitoringowi wiemy, co dzieje się z wodą w Twoim basenie o 3 w nocy. Konkurencja dowiaduje się rano.

2

Wszystko z jednej ręki

Serwis, technologia, monitoring i dostawy chemii. Jeden partner, jedna faktura, pełna odpowiedzialność.

3

Zero ryzyka wizerunkowego

Mętna woda czy zamknięty basen to negatywne recenzje. Nasza praca jest niewidoczna dla gości — widoczny jest tylko efekt.

4

Pełna dokumentacja

Protokoły, wyniki badań, dziennik parametrów online. Kontrola Sanepidu przestaje być stresem.

5

Lokalnie, z Kołobrzegu

Jesteśmy na miejscu, znamy specyfikę obiektów nadmorskich i solankę, a dojazd do każdego zakątka Zachodniopomorskiego mamy w zasięgu jednej trasy serwisowej.

Protokół

Protokół serwisowy HESP — 30-punktowa kontrola

Każda wizyta serwisowa kończy się wypełnionym protokołem z wynikami pomiarów, wykazem wykonanych czynności i rekomendacjami. Dokument trafia do zarządcy obiektu i stanowi element dokumentacji wymaganej przez Państwową Inspekcję Sanitarną. Co dokładnie sprawdza inspektor i które uchybienia powtarzają się najczęściej, opisujemy we wpisie o kontroli sanepidu w basenie hotelowym.

IBlok I — Parametry fizykochemiczne wody (pkt 1–10)
  1. Odczyn pH — pomiar elektrodą szklaną z kompensacją temperaturową, weryfikacja krzyżowa metodą fotometryczną. Zakres dopuszczalny 6,5–7,6; zakres roboczy HESP: 7,0–7,4.
  2. Chlor wolny (pozostający) — fotometria DPD-1. Wartości graniczne zależne od typu niecki: 0,3–0,6 mg/l baseny kryte, 0,3–1,0 mg/l niecki odkryte, 0,3–0,4 mg/l brodziki dla dzieci, 0,7–1,0 mg/l wanny z hydromasażem.
  3. Chlor związany (chloraminy) — fotometria DPD-3, wartość dopuszczalna ≤0,5 mg/l. Podwyższone stężenie wskazuje na przeciążenie niecki ładunkiem organicznym.
  4. Potencjał redox (ORP) — pomiar elektrodą platynową. Wartość graniczna: ≥750 mV przy pH 6,5–7,3 i ≥770 mV przy pH powyżej 7,3. Kluczowy wskaźnik realnej siły dezynfekcyjnej wody.
  5. Mętność — pomiar nefelometryczny, ≤0,5 NTU. Parametr rozstrzygający o sprawności filtracji i koagulacji, warunek widoczności dna dla ratownika.
  6. Temperatura wody — pomiar w niecce i na powrocie z wymiennika. Podwyższona temperatura zwiększa zużycie dezynfektanta i sprzyja rozwojowi mikroflory.
  7. Zasadowość ogólna (TA) — miareczkowanie, zakres roboczy 80–120 mg CaCO₃/l. Bufor stabilizujący pH.
  8. Twardość wapniowa i indeks Langeliera (LSI) — obliczenie równowagi wapniowo-węglanowej. Cel: LSI −0,3 do +0,3. Odchylenia = korozja instalacji albo wytrącanie osadu.
  9. Utlenialność / ładunek organiczny — ocena obciążenia wody substancjami organicznymi; podstawa decyzji o dawce koagulantu i dopływie wody świeżej.
  10. Zawartość soli, TDS, azotany, kwas izocyjanurowy — kontrola kumulacji produktów ubocznych w wodzie recyrkulowanej.
IIBlok II — Obieg wody i hydraulika (pkt 11–15)
  1. Wydajność pomp obiegowych — pomiar przepływu, weryfikacja punktu pracy, kontrola poboru prądu i temperatury silnika.
  2. Czas obiegu wody (turnover) — weryfikacja rzeczywistego czasu pełnej wymiany objętości niecki względem projektu.
  3. Ilość wody świeżej — kontrola wodomierza i przeliczenie dobowego uzupełnienia na liczbę kąpiących się (norma: min. 30 l/os./dobę).
  4. Szczelność i stan instalacji — przegląd rurociągów, kołnierzy, uszczelnień, zaworów; kontrola przecieków na dławnicach pomp.
  5. Hydraulika niecki — kontrola drożności dysz, odpływów dennych, rynny przelewowej i skimmerów; ocena stref martwych.
IIIBlok III — Filtracja (pkt 16–20)
  1. Strata ciśnienia na filtrze — odczyt manometrów przed i za filtrem, kwalifikacja do płukania.
  2. Płukanie wsteczne (backwash) — weryfikacja prędkości i czasu płukania, kontrola klarowności wody popłucznej.
  3. Stan złoża filtracyjnego — kontrola wysokości, granulacji i zbrylenia; kwalifikacja do regeneracji lub wymiany.
  4. Armatura filtra — przegląd zaworu wielodrogowego, dysz i sit dennych, uszczelnień, odpowietrzenia.
  5. Koagulacja — weryfikacja punktu i dawki dozowania koagulantu, ocena skuteczności flokulacji, korekta dawki.
IVBlok IV — Dezynfekcja, dozowanie i automatyka (pkt 21–25)
  1. Stacja dozująca — przegląd pomp dozujących, lanc ssących, zbiorników chemii.
  2. Kalibracja sond pomiarowych — kalibracja elektrod pH, redox i chloru. Punkt krytyczny: niekalibrowana sonda dozuje chemię wg błędnego odczytu.
  3. Nastawy sterownika — weryfikacja wartości zadanych, histerez, limitów dozowania i alarmów; blokady bezpieczeństwa.
  4. Systemy dezynfekcji wspomagającej — kontrola lamp UV, ozonatorów, elektrolizerów zgodnie z technologią obiektu.
  5. Zdalny monitoring online 24/7 — weryfikacja transmisji danych, progów alarmowych i archiwizacji trendów; przegląd historii odchyleń.
VBlok V — Niecka, zbiornik przelewowy, dokumentacja (pkt 26–30)
  1. Inspekcja wizualna niecki i linii wody — ocena okładziny, fug, dysz, drabinek; rekomendacja prac zanim usterka urośnie do remontu.
  2. Zbiornik przelewowy — kontrola poziomów, czujników, uzupełniania wody, osadu dennego, wentylacji komory.
  3. Atrakcje wodne i instalacje towarzyszące — przegląd wanien z hydromasażem i natrysków pod kątem stagnacji wody i ryzyka Legionelli.
  4. Gospodarka chemią — inwentaryzacja stanów, daty przydatności, rozdzielenie substancji niekompatybilnych, BHP.
  5. Dokumentacja i wnioski — wpis do dziennika parametrów, protokół z wizyty, rejestr działań korygujących, harmonogram poboru próbek przez laboratorium akredytowane PCA.
Porządek widać od progu

Dobrze poprowadzona instalacja to połowa serwisu

Opisane trasy, dostęp do każdego zaworu, czujniki tam, gdzie ich miejsce. W takiej maszynowni przegląd trwa krócej, awarię widać wcześniej, a każdy technik HESP wie, co ma przed sobą — nawet na obiekcie, na którym jest pierwszy raz.

Obszar działania

Serwis basenów w Kołobrzegu i całym Zachodniopomorskiem

Bazą serwisu jest Kołobrzeg — stąd obsługujemy hotele, obiekty uzdrowiskowe i strefy SPA na całym wybrzeżu oraz w głębi województwa zachodniopomorskiego. Bliskość ma znaczenie: im krótszy dojazd, tym szybsza reakcja na awarię i niższy koszt stałej opieki.

Kołobrzeg · Ustronie Morskie · Dźwirzyno · Grzybowo · Mrzeżyno · Niechorze · Rewal · Pobierowo · Dziwnów · Międzyzdroje · Świnoujście · Kamień Pomorski · Trzebiatów · Gryfice · Mielno · Sarbinowo · Koszalin · Darłowo · Białogard · Połczyn-Zdrój · Szczecinek · Stargard · Szczecin — a także pozostałe miejscowości regionu, po ustaleniu w umowie serwisowej.

FAQ

Serwis basenowy — najczęstsze pytania

Czy obsługujecie baseny poza Kołobrzegiem?

Tak. Baza serwisu HESP znajduje się w Kołobrzegu, a stałą opieką serwisową obejmujemy obiekty w całym województwie zachodniopomorskim — m.in. w Koszalinie, Mielnie, Ustroniu Morskim, Dźwirzynie, Międzyzdrojach, Świnoujściu i Szczecinie.

Jak szybko reagujecie na awarię basenu?

Tego samego dnia, także w weekendy. Infolinia serwisowa działa 24 h/dobę: +48 452 699 701.

Czy prowadzicie dokumentację dla Sanepidu?

Tak. Prowadzimy dziennik parametrów wody, protokoły z wizyt i rejestr działań korygujących zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia ws. wody na pływalniach — komplet dokumentacji wymaganej przez Państwową Inspekcję Sanitarną.

Ile kosztuje serwis basenowy?

Serwis rozliczamy w abonamencie z wyceną indywidualną — zależną od wielkości obiektu, typu niecki i sezonowości. Przygotowanie zakresu i wyceny jest bezpłatne.

Czym serwis różni się od wsparcia powdrożeniowego?

Wsparcie powdrożeniowe jest bezpłatne i bezterminowe dla każdego klienta HESP po odbiorze inwestycji (infolinia, doradztwo, dokumentacja). Serwis basenowy to płatny abonament z regularnymi wizytami, 30-punktowym protokołem, monitoringiem parametrów 24/7 i dostawami chemii.

Rozgraniczenie

Serwis basenowy a wsparcie powdrożeniowe

Wsparcie powdrożenioweSerwis basenowy
Bezpłatne i bezterminowe dla każdego klienta po odbiorze inwestycjiPłatna umowa abonamentowa
Infolinia 24 h/dobę, doradztwo technologiczne, dostęp do dokumentacjiRegularne wizyty, 30-punktowy protokół, monitoring parametrów, dostawy chemii
„Nie zostaniesz z basenem sam”„Ktoś pilnuje basenu za Ciebie”
Abonament indywidualny

Umów rozmowę o stałej opiece nad basenem

Przygotujemy zakres i wycenę dopasowaną do wielkości obiektu, typu niecki i sezonowości — bez sklepu i bez koszyka.